الأسئلة الشائعة (FAQ)
متجر MatjarNasma – السعودية
متى يصل الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المعتمدة.
عادةً يتم توصيل الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام من تاريخ تأكيد الطلب، وذلك داخل المدن التي يغطيها مندوبو التوصيل.
هل يوجد توصيل خارج السعودية؟
لا، التوصيل حاليًا داخل السعودية فقط.
يتم الشحن إلى المدن المتوفرة داخل صفحة التوصيل على الموقع.
ماذا أفعل في حال وصول منتج به عيب مصنعي؟
يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة الشروط كاملة.
في حال التأكد من وجود عيب مصنعي:
يتم استرجاع قيمة المنتج كاملة.
يتحمل العميل تكلفة الشحن والإرجاع فقط.
هل يمكن طلب كميات كبيرة؟ وهل يوجد خصم؟